Syarat & Ketentuan

Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan layanan dan pemesanan di PJA Box Karton.

1. Layanan

PJA memproduksi dan menjual produk kardus/packaging (termasuk pesanan custom) sesuai spesifikasi yang disepakati.

2. Pemesanan & Spesifikasi

Pelanggan bertanggung jawab memastikan ukuran, bahan, jumlah, dan detail lain yang diinput/diinformasikan sudah benar. Untuk produk custom, hasil akhir mengikuti spesifikasi yang telah dikonfirmasi.

3. Harga

Harga dapat berubah menyesuaikan bahan, kuantitas, dan kebutuhan produksi. Estimasi harga dari kalkulator bersifat perkiraan hingga ada konfirmasi final.

4. Pembayaran

Pembayaran/DP mengikuti kesepakatan yang diinformasikan oleh tim kami. Produksi dapat dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Produksi & Pengiriman

Estimasi waktu produksi/pengiriman dapat berbeda tergantung antrean produksi, lokasi, dan kondisi logistik. Risiko pengiriman ditanggung sesuai ketentuan ekspedisi yang dipilih.

6. Retur/Komplain

Komplain atas produk diterima dalam waktu wajar setelah barang diterima. Untuk pesanan custom, retur dibatasi pada cacat produksi yang dapat diverifikasi.

7. Pembatalan

Pembatalan pesanan yang sudah masuk proses produksi dapat dikenakan biaya sesuai progres produksi.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan sewaktu-waktu untuk meningkatkan layanan.